- Астрономия (1)
- Ежедневники (2)
- Строительство (3)
- Информационные технологии (1)
- Физическая культура и спорт (8)
- Нумерология (1)
- Литературоведение (5)
- Фольклор (2)
- Новинки (933)
- Популярное (31)
- Детская литература (175)
- Художественная литература (1226)
- Образование (47)
- Наука и техника (5)
- Публицистика (193)
- Философия и религия (11)
- Психология (56)
- Эзотерика (6)
- Красота. Здоровье. Спорт (6)
- Искусство (28)
- География (3)
- Естествознание (15)
- Политология (22)
- Религия (18)
- Педагогика (30)
- История (32)
- Лингвистика (25)
- Медицина (21)
- Технические науки (12)
- Математика (21)
- Транспорт (5)
- Физика (6)
- Юриспруденция (15)
- Философия (22)
- Экономика (21)
- Экология (3)
Василий Верченко «Первый Словарь по Клиентоориентированности»
Первый Словарь по Клиентоориентированности Верченко содержит 100 подробных словарных статей, включающих описание 350 наиболее употребительных терминов, связанных с обслуживанием Клиентов.
Функциональное оглавление – Путеводитель по Словарю позволяет Читателю быстро выйти в область профессиональных решений различных типов задач Клиентского сервиса.
444 примера, 135 схем, 45 таблиц и 290 фотографий по теме Клиентоориентированности позволяют сформировать у Читателя системное представление о действиях компаний, направленных на привлечение и удержание Клиентов, и применить Клиентоориентированный подход в своей практической деятельности.
ISBN 978-5-00218-380-7
Твердый пер., 432 стр., 2023 год.